网页端
电脑浏览器直接进入
打开浏览器输入入口地址，页面加载完成后填写账号与密码，适合办公电脑与公共设备临时使用。
Channel Library
常用登录通道
按设备与网络环境选择合适通道，左右滑动查看更多说明，每一项都写清了适用条件与注意事项。
移动端
手机浏览器免安装进入
通过手机浏览器打开入口，页面会自动适配竖屏，指纹或短信验证任选其一即可完成身份确认。
客户端
桌面客户端一键唤起
安装完成后首次进入需要确认一次身份，之后可在设备内保持登录状态，减少重复填写。
验证
短信验证码快速进入
不方便输入长密码时，可用绑定手机号接收验证码，60 秒内有效，注意不要把验证码转发给他人。
备忘
账号信息填写要点
区分大小写、避免前后空格、确认输入法处于英文状态，是减少「账号或密码错误」提示最直接的办法。
排查
页面打不开怎么办
先切换网络再刷新页面，其次检查浏览器缓存与拦截插件，多数加载异常都能在前两步解决。
Entry Guide
查看常见问题
不同设备的进入方式
六种典型场景的使用说明，按你的设备与网络条件对照查看即可。
优先推荐
桌面浏览器完整进入流程
打开入口地址后，先确认页面顶部显示的安全标识与版本信息，再依次填写账号、密码与图形验证码。提交后如提示需二次验证，按页面提示完成短信或邮箱确认即可进入。整个流程通常在一分钟内完成。
高频问题
验证码迟迟收不到
先检查手机信号与短信拦截记录，确认号码与绑定信息一致；如多次尝试仍未收到，可稍等两分钟后重新获取，避免连续点击导致次数受限。
移动端
手机端登录页操作说明
竖屏页面会把输入框放大显示，填写完成后自动收起键盘。若页面被输入法遮挡，可向上轻推页面或切换输入法完成填写。
网络
网络异常时的处理顺序
切换 Wi-Fi 与移动数据、关闭代理与加速工具、重启路由后再刷新页面，多数连接中断都能在这一轮操作中恢复。
安全
公共设备使用注意
在他人电脑或网吧设备上进入后，离开前务必点击退出并清理浏览器记录，不要勾选记住密码或自动登录选项。
Steps
四个步骤完成进入
按照顺序操作，每一步都有明确的判断依据，出现提示时也知道该往哪里看。
STEP 01
确认入口地址
从熟悉的入口进入，核对页面显示的标识与版本信息，避免通过来路不明的链接打开登录页。
STEP 02
填写账号信息
核对输入法状态，确认没有多余空格与大小写错误，密码输入框可点右侧图标查看已填内容。
STEP 03
完成身份验证
按提示填写图形验证码或短信验证码，验证码有时效限制，过期后重新获取即可。
STEP 04
检查登录状态
进入后先核对个人资料与最近记录，确认无异常后再开始正常使用，公共设备请及时退出。
哪些情况需要重新进入
以下几种情况会要求重新确认身份，属于常规安全机制，按页面提示操作即可。
01
长时间未使用后再次打开
为保护账号，超过一定时长未操作会自动结束会话，重新进入时只需再次完成验证。
02
更换设备或网络环境
在新设备首次进入时，系统会要求补充一次验证，用于确认操作者身份。
03
修改密码或绑定信息后
账号资料变更后，已有登录状态会失效，需要重新进入以同步最新信息。
04
页面提示操作过于频繁
短时间内多次尝试会触发限制，等待一段时间后重试，或换用另一种验证方式。
请通过正规渠道获取入口地址，不要点击陌生短信或群聊中发送的链接；任何人以「协助验证」为由索要验证码，都应直接拒绝。官方不会通过电话或私聊索要密码。
FAQ
登录入口常见问题
整理使用过程中最常遇到的几个问题，点击问题即可展开查看处理办法。
入口页面一直转圈打不开，应该先检查什么？
先确认当前网络是否正常，可以尝试打开其他网站对比；如果其他网站正常，再切换 Wi-Fi 与移动数据重新加载。仍无改善时，清理浏览器缓存或换一个浏览器打开，同时关闭可能拦截请求的插件与代理工具。
提示账号或密码错误，但确认没有输错怎么办？
先检查输入法是否处于英文状态，确认账号前后没有多余空格，并注意大小写。如果使用了密码管理工具自动填充，可以改为手动输入一次。连续多次失败后建议稍等片刻再试，或通过找回密码流程重置后重新进入。
短信验证码迟迟收不到，可以连续点击获取吗？
不建议连续点击。频繁获取可能触发发送次数限制，反而延后收到的时间。可以先检查手机信号、短信拦截与骚扰拦截记录，确认号码与绑定信息一致，等待两分钟后重新获取一次。
在公共电脑上进入后需要注意什么？
使用完成后请主动点击退出，不要勾选记住密码或自动登录；随后清理浏览器历史与缓存记录。如果设备由他人共用，建议改用手机端进入，避免账号信息残留在公共设备中。
换手机后需要重新设置吗？
在新设备上首次进入会要求补充一次身份验证。如果原绑定手机号仍在使用，按提示完成短信验证即可；如果号码已停用，需要通过账号验证流程更新绑定信息后再进入。
页面提示操作过于频繁该如何处理？
这类提示通常出现在短时间内多次尝试之后。建议停止连续操作，等待一段时间再重新打开入口；同时确认网络环境稳定，并换用另一种验证方式，例如从密码改为短信验证码。